loading...
سایت دانلود پروژه های دانشجویی
ش. ر بازدید : 17 پنجشنبه 01 مهر 1395 نظرات (0)
مبانی نظری کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال

مبانی-نظری-کیفیت-خدمات-بر-اساس-مدل-سروکوالفصل دوم پایان نامه (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)، پیرامون موضوع کیفیت خدمات شامل مطالبی در رابطه با تاریخچه کیفیت، تعریف خدمات، مفهوم کیفیت، سنجش کیفیت خدمات، ابعاد کیفیت خدمات از دیدگاههای مختلف، تشریح مدل سروکوال و ... می باشد.قديمي ترين شكل استفاده از كيفيت به 3000 سال پيش بر مي گردد. زمانيكه بابليدانلود فایل

مطالب مرتبط
ارسال نظر برای این مطلب

کد امنیتی رفرش
اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آمار سایت
  • کل مطالب : 6990
  • کل نظرات : 4
  • افراد آنلاین : 1
  • تعداد اعضا : 0
  • آی پی امروز : 30
  • آی پی دیروز : 133
  • بازدید امروز : 543
  • باردید دیروز : 697
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 4
  • بازدید هفته : 543
  • بازدید ماه : 8,060
  • بازدید سال : 51,490
  • بازدید کلی : 1,197,522